1. Réservation et réalisation des prestations

Tous les soins se réalisent exclusivement sur réservation préalable.

Les durées des soins indiquées comprennent l’installation et la sortie et sont données à titre indicatif.

L’Établissement se réserve le droit de modifier l’ordre ou le déroulement d’une prestation si cela est nécessaire

pour le confort ou la sécurité du Client.

2. Conditions d’annulation et de retard

Toute annulation doit être notifiée au minimum 24 heures ouvrées avant le rendez-vous par téléphone ou par

email. En cas de non-respect de ce délai : le soin sera dû, ou décompté du forfait en cours, ou le bon cadeau

correspondant sera considéré comme utilisé.

En cas d’annulations répétées de dernière minute ou de rendez-vous non honorés, l’Établissement se réserve le

droit de refuser toute nouvelle réservation. En cas de retard du Client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous

suivants. Le Client doit se présenter 5 minutes avant l’horaire prévu pour garantir la qualité du soin.

3. Forfaits, cures et bons cadeaux

Les forfaits, cures et bons cadeaux sont nominatifs et datés. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Si le Client ne se présente pas avant la date de validité, la prestation sera perdue.

Les bons cadeaux sont valables uniquement dans le délai indiqué et doivent être utilisés dans cette période.

4. Produits cosmétiques

Les produits cosmétiques vendus par le Salon ne sont ni repris, ni échangés.

5. Absence de caractère médical

Les modelages proposés par le Salon n’ont aucun but thérapeutique, médical ou sexuel.

Ils sont exclusivement destinés au bien-être et à la détente.Conformément à l’article R.4321-3 du Code de la Santé Publique, seuls les médecins et masseurs-kinésithérapeutes sont habilités à pratiquer des massages médicaux, sportifs ou thérapeutiques.

6. Responsabilité du client

Le Client est invité à informer l’Établissement de tout problème de santé, allergie, grossesse ou traitement

médical pouvant contre-indiquer un soin.

Pour les personnes mineures, l’autorisation écrite des parents ou représentants légaux est obligatoire.

L’Établissement ne saurait être tenu responsable des objets oubliés, perdus ou volés dans ses locaux.

7. Création de compte et services en ligne

Le Client peut créer un compte personnel sur le site du Salon afin de faciliter ses réservations et achats.

Les identifiants et mots de passe sont personnels et confidentiels. Le Client est seul responsable de leur utilisation.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la validation de l’achat, sauf si le soin a déjà commencé à être exécuté.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en dehors de ce cadre légal, mais un avoir valable 6 mois pourra être proposé par geste commercial.

9. Protection des données personnelles

Le Salon s’engage à respecter la législation applicable en matière de données personnelles (Loi Informatique et

Libertés et RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition en écrivant à : [email protected].

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et l’envoi d’informations personnalisées

avec consentement.

10. Propriété intellectuelle

Le site internet, ses textes, images, logos, photographies et tout élément publié par le Salon sont protégés par le

droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

Les avis et commentaires publiés par les Clients peuvent être utilisés librement par le Salon, à titre gracieux, sur

tous supports, dans le respect de la vie privée.

11. Limitation de responsabilité

Le Salon n’est soumis qu’à une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas : d’interruption temporaire des services en ligne, de problème

technique lié au réseau Internet, de non-présentation du Client, ou de non-respect des consignes ou

contre-indications médicales.

12. Force majeure

Le Salon ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou retard dû à un cas de force majeure au sens de la jurisprudence française (catastrophe naturelle, pandémie, grève, panne générale, etc.).

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Gap.

14. Acceptation des conditions

La validation d’un achat ou d’une réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans

exception ni réserve.